Datenschutzerklärung

Grundsatz und Geltungsbereich

Diese Datenschutzinformation bezieht sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch der Webseiten unter www.infinitememories.ch. Um unsere Website und die damit verbundenen Online-Dienstleistungen oder Online-Anwendungen (zusammenfassend Services genannt) nutzen zu können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (im Folgenden auch als 'Daten' bezeichnet). Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzinformation nicht für Websites anderer Anbieter gilt, auf die unsere Website möglicherweise verlinkt.

Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Unter dem Begriff Bearbeitung fallen sämtliche Vorgänge im Zusammenhang mit Ihren Daten, einschliesslich Erhebung, Speicherung, Nutzung, Weitergabe, Archivierung oder Löschung. Bei der Datenverarbeitung halten wir uns an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die entsprechende Durchführungsverordnung (DSGV) sowie an andere geltende Datenschutzgesetze (z. B. die Europäische Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), sofern diese anwendbar sind.

Im Folgenden möchten wir Ihnen erläutern, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Sofern Sie uns Daten über Dritte übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und dass die übermittelten Daten korrekt sind.

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und halten die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen ein.

Verantwortliche Stellen und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung von Daten ist:

Infinite Memories
Bürglistrasse 23
8304 Wallisellen

Bei Fragen und Anliegen rund um die Verarbeitung Ihrer Daten sowie Ihrer datenschutztechnischen Rechte uns gegenüber wenden Sie sich bitte an:

Infinite Memories
Bürglistrasse 23
8304 Wallisellen
E-Mail: info@infinitememories.ch

Bearbeitete Daten

Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Bei der Nutzung unserer Webseite und Services verarbeiten wir in erster Linie die für die Nutzung notwendigen Daten, die Sie uns übermitteln sowie die von uns direkt erhobenen Informationen (siehe unten).

Im Zuge der Nutzung unserer Webseite und Services erfassen wir Metadaten, wie zum Beispiel Informationen zu Ihrem Browser (Typ und Version), Ihrem Gerätetyp (z. B. Smartphone oder Tablet) und Ihrer IP-Adresse. Des Weiteren erheben wir Zugriffsdaten, auch Protokolldaten genannt. Diese beinhalten den Namen der aufgerufenen Website, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Meldung über einen erfolgreichen Abruf, Informationen zum Betriebssystem sowie Angaben zur zuletzt besuchten Website.

Weitere Daten zu Ihrer Person speichern und verarbeiten wir nur, wenn Sie diese im Zuge der Nutzung von Services und Tools (z.B. Kontaktformular oder Bestellprozess) an uns übermitteln.

Zweck

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für die Zwecke, die wir Ihnen bei der Erhebung Ihrer Daten mitgeteilt haben, sowie für andere mit diesen Zielen vereinbarte Zwecke.

Verarbeitung der Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen. Dies umfasst insbesondere die Beantwortung von Anfragen, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Geltendmachung Ihrer Rechte und die Kontaktaufnahme bei Rückfragen. Dabei nutzen wir vor allem Kommunikationsdaten und Stammdaten sowie Registrierungsdaten in Bezug auf von Ihnen genutzte Angebote und Dienstleistungen. Diese Daten können für Dokumentationszwecke, Qualitätssicherung und Nachfragen gespeichert werden.

Schliesslich können wir Ihre Daten auch aus Sicherheitsgründen und zur Zugangskontrolle auf unserer Webseite speichern und verarbeiten.

Logfiles

Wir nutzen Daten zur Erstellung von Server-Logfiles, um statistische Auswertungen für den Betrieb der Website durchzuführen, die Sicherheit der IT-Systeme zu gewährleisten und die Website zu optimieren. Hierbei verwenden wir vorrangig Protokolldaten. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen jederzeit eine sichere und reibungslose Nutzungserfahrung zu bieten.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eventuelle Nachfragen zu beantworten. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten. Wenn das Ziel des Kontakts der Abschluss eines Vertrags ist, basiert die Datenverarbeitung auf der Anbahnung dieser vertraglichen Beziehung.

Newsletter

Auf unserer Website haben Sie gegebenenfalls die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, um regelmässig über uns sowie unsere Angebote und Dienstleistungen informiert zu werden. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre Kontaktdaten aus dem Eingabeformular an uns übermittelt. Indem Sie den Newsletter bestellen, erteilen Sie uns Ihre Einwilligung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen — über den entsprechenden Link am Ende jedes Newsletters.

Shopify

Wir verwenden für unseren Onlineshop den Dienst Shopify des Unternehmens Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify ist eine cloudbasierte Plattform für die Erstellung, Publizierung und das Hosting von E-Commerce-Websites. Weiterführende Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Shopify finden Sie unter folgendem Link: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Easify (Produktgestaltung & Bestell-Briefing)

Für die Gestaltung unserer Produktseiten und die Erfassung Ihrer Angaben im Bestellprozess (z. B. Anlass, Namen, Ihre Geschichte sowie gegebenenfalls ein von Ihnen hochgeladenes Foto) setzen wir den Dienst Easify ein. Die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeiten wir, um Ihren individuellen Song zu erstellen und Ihre Bestellung zu erfüllen. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Der Anbieter verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag.

Loox (Kundenbewertungen)

Für das Sammeln, Verwalten und Anzeigen von Kundenbewertungen sowie für den Versand von Bewertungseinladungen nach einem Kauf setzen wir den Dienst Loox (Loox Ltd.) ein. Dabei können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Bestellangaben sowie von Ihnen freiwillig übermittelte Bewertungen und Fotos verarbeitet werden. Die rechtliche Grundlage beruht auf unserem berechtigten Interesse an aussagekräftigen Kundenbewertungen sowie — bei von Ihnen eingereichten Bewertungen und Fotos — auf Ihrer Einwilligung. Der Anbieter kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Weiterführende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Loox unter loox.io.

Marketing

Ihre Daten können von uns dazu verwendet werden, Sie gelegentlich über News, neue Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Sollten Sie die Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken nicht wünschen, können Sie uns entsprechend informieren bzw. Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Meta-Pixel (Facebook / Instagram)

Wir können auf unserer Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) einsetzen. Über das Meta-Pixel können wir die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram messen (Conversion-Tracking), Zielgruppen für Werbung bilden und Ihnen interessenbezogene Anzeigen ausspielen (Remarketing). Dabei werden Daten zu Ihrem Verhalten auf unserer Website an Meta übermittelt und dort weiterverarbeitet; Meta kann diese Daten mit Ihrem Konto verknüpfen, sofern Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind.

Das Meta-Pixel wird erst geladen, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weiterführende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter facebook.com/about/privacy.

TikTok-Pixel

Wir können auf unserer Website das TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland) einsetzen. Über das TikTok-Pixel messen wir die Wirksamkeit unserer Werbung auf TikTok (Conversion-Tracking), bilden Zielgruppen und spielen Ihnen interessenbezogene Anzeigen aus. Dabei werden Daten zu Ihrem Verhalten auf unserer Website an TikTok übermittelt und dort weiterverarbeitet.

Das TikTok-Pixel wird erst geladen, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weiterführende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok unter tiktok.com/legal/privacy-policy.

Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops und den Bestellprozess erforderlich sind (bereitgestellt über unsere Plattform Shopify). Diese Cookies sind für die Nutzung der Website notwendig und werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt.

Darüber hinaus setzen wir Marketing- und Tracking-Technologien von Drittanbietern ein (insbesondere das Meta-Pixel und das TikTok-Pixel, siehe oben). Diese Technologien werden erst aktiviert, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben (Opt-in). Vor Ihrer Einwilligung werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies gesetzt, und es erfolgt keine personalisierte Werbung oder Profilbildung. Eine allfällige serverseitige Übermittlung technischer Ereignisdaten an die jeweiligen Anbieter erfolgt in diesem Fall nur in aggregierter, nicht personalisierter Form.

Über den Cookie-Banner können Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen, einzelne Kategorien ablehnen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Ablehnen ist dabei ebenso einfach möglich wie das Zustimmen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser jederzeit einschränken oder löschen. Für die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen setzen wir den Dienst Consentmo ein.

Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen der oben beschriebenen Dienste (insbesondere Meta-Pixel und TikTok-Pixel) können personenbezogene Daten auch ins Ausland, einschliesslich in die USA, übermittelt werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit ein angemessenes Datenschutzniveau besteht — etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. des Swiss-U.S. Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Unternehmen) — oder soweit geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vereinbart wurden.

Benutzerkonten

Wir können für Sie auf unserer Webseite ein Benutzerkonto anlegen, um Ihre Bestellungen und die Kommunikation mit Ihnen zu verwalten.

Ihre Rechte

Sie haben nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und unter bestimmten Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können von uns Informationen darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Daten dies gegebenenfalls sind.

Recht auf Berichtigung: Sie können von uns die Korrektur falscher Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte gesetzliche Bestimmungen oder berechtigte Interessen unsere Verpflichtung zur Löschung einschränken können.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Recht auf Widerspruch: Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings, zu widersprechen.

Beschwerderecht: Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich unter edoeb.admin.ch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@infinitememories.ch.

SSL

Um den Schutz Ihrer übermittelten Daten zu gewährleisten, verwenden wir Verschlüsselungsmechanismen gemäss den aktuellen Sicherheitsstandards (Transport Layer Security, TLS). Aufgrund der technischen Struktur des Internets als offenes Netzwerk kann eine vollständig sichere Übermittlung jedoch nicht in allen Fällen garantiert werden.

Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Ihre Daten lediglich so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder wie wir gesetzlich bzw. vertraglich verpflichtet sind. Nicht mehr benötigte Daten werden im Rahmen unserer regulären Datenpflege gelöscht oder anonymisiert.

Update

Die vorliegende Datenschutzinformation ist nicht Vertragsbestandteil und jederzeit durch uns abänderbar. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Version.

Letztmals aktualisiert am 8. Juni 2026