Hilfe

Wie können wir helfen?

Song

Wie läuft der Prozess ab?

Du erzählst uns zuerst deine Geschichte: Anlass, Person, Insider, Sprache, Stil und Stimme. Danach wählst du dein Paket und allfällige Extras und schliesst die Bestellung ab. Wir komponieren und kuratieren deinen Song und schicken dir per E-Mail einen persönlichen Link, über den du alles herunterlädst. Bei Rückfragen melden wir uns direkt bei dir.

Zur Technik sind wir transparent: Wir arbeiten mit modernsten Werkzeugen, darunter KI als Studio im Hintergrund, für Komposition, Stimme und Klang. Aber die KI ist nicht der Künstler. Wir schreiben den Songtext aus deinem Briefing, geben Stil und Stimmung vor, produzieren mehrere Versionen und wählen das beste Ergebnis von Hand aus. Dein Briefing ist und bleibt das Herzstück.

Was ist im Briefing wichtig?

Je konkreter und persönlicher dein Briefing, desto besser der Song. Erzähl uns nicht nur, dass es für die Mutter zum sechzigsten Geburtstag ist. Erzähl uns Insider: ihre Lieblingsfarbe, der Satz, den sie immer sagt, das Hobby, der gemeinsame Familienurlaub.

Sprache, Musikstil und Stimme wählst du einfach per Klick. Du hast bereits einen fertigen Songtext? Dann füg ihn im Briefing ein, wir vertonen genau diesen.

Muss ich musikalisch sein?

Nein. Wähl einfach aus, was zum Moment passt, zum Beispiel gefühlvoll, fröhlich oder mit Energie. Den Rest machen wir.

Kann ich meinen Song in jeder Sprache bekommen, auch auf Schweizerdeutsch?

Ja, und Schweizerdeutsch ist sogar eine unserer Spezialitäten, auch in regionalen Dialekten wie Züritüütsch, Berndeutsch oder Ostschweizerdeutsch. Dazu Hochdeutsch, Französisch, Italienisch, Albanisch, Englisch oder die Muttersprache deiner Eltern, Grosseltern oder Liebsten. Gib im Briefing einfach deine Wunschsprache an.

Welche Musikrichtungen sind möglich?

Praktisch alles: Ballade, Pop, Rock, Soul, Schlager, Rap und Hip-Hop, dazu viele weitere Stile. Im Briefing wählst du einen oder mehrere Stile aus oder beschreibst deinen Wunsch, gern auch mit einem Referenzsong («Im Stil von …»).

Pakete und Extras

Was unterscheidet die drei Pakete?

Essential ist dein persönlicher Song als MP3, mit gestaltetem PDF der Lyrics. Signature (unser Bestseller) ergänzt den Song als Audio in Studioqualität, dazu einen QR-Code zum Song und ein animiertes Lyric-Video zum Mitlesen und Teilen. Work of Art bringt zusätzlich ein persönliches Erinnerungsvideo aus deinen eigenen Bildern.

Alles, was in deinem Paket nicht enthalten ist, kannst du beim Bestellen einzeln dazunehmen.

Was ist das persönliche Erinnerungsvideo?

Wir schneiden deine eigenen Bilder von Hand auf deinen Song. Anders als das Lyric-Video (dein Songtext zum Mitlesen) erzählt es eure echte Geschichte in euren eigenen Bildern.

Deine Bilder lädst du direkt beim Bestellen hoch, bis zu 50 Stück. Die Lieferzeit für das Video startet, sobald deine Bilder bei uns sind. Bei Work of Art ist das Erinnerungsvideo dabei, bei Essential und Signature nimmst du es beim Bestellen dazu.

Wie schicke ich meine Bilder?

Direkt beim Bestellen: Sobald das Erinnerungsvideo zu deiner Bestellung gehört, kannst du bis zu 50 Bilder hochladen. Möglich sind nur Bilder, keine Videos.

Fehlen noch Bilder, erinnern wir dich per E-Mail. Klappt etwas nicht, antworte einfach auf deine Bestellbestätigung, wir finden zusammen einen Weg.

Lieferung und Zahlung

Wie lange dauert es, bis ich meinen Song erhalte?

In der Regel 2–4 Werktage, bei allen drei Paketen. Mit Express liefern wir innerhalb von 24 Stunden, ebenfalls bei allen Paketen.

Gehört ein persönliches Erinnerungsvideo zu deiner Bestellung, beginnt die Frist dafür, sobald deine Bilder bei uns sind.

Funktioniert das auch wirklich in 24 Stunden?

Ja, wenn du die Express-Option wählst und dein Briefing vollständig ist. Das gilt für alle drei Pakete. Die Frist startet, sobald alle Angaben bei uns sind, beim Erinnerungsvideo auch deine Bilder.

Wie bekomme ich meinen Song?

Per E-Mail: Du bekommst einen persönlichen Link zu deinen Dateien auf unserer eigenen Plattform, gehostet in der Schweiz. Dort lädst du alles herunter und speicherst es sicher auf deinem Gerät.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist immer kostenlos, wir liefern alles digital.

Wie kann ich bezahlen?

Mit TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Apple Pay und Google Pay, wo verfügbar. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt, deine Zahlungsdaten erreichen uns nicht direkt.

Garantie und Änderungen

Was passiert, wenn mir der Song nicht gefällt?

Dann greift unsere Zufriedenheitsgarantie: Wir überarbeiten den Song einmal kostenlos, ganz egal, wann du dich meldest, solange es kein komplett neuer Song wird. Am hilfreichsten ist konkretes Feedback wie «emotionaler», «Refrain anders» oder «andere Instrumente». Alles Weitere steht in unserer Zufriedenheitsgarantie.

Was passiert, wenn ich während der Produktion etwas ändern möchte?

Solange die Produktion noch läuft, sind Änderungen am Briefing problemlos möglich, schreib uns einfach. Hast du den Song erhalten, gilt unsere Zufriedenheitsgarantie mit einer kostenlosen Überarbeitung, ohne Frist.

Geschenk und Rechte

Kann ich anonym bestellen, als Überraschung?

Absolut. Du gibst beim Bestellen einfach deine eigene E-Mail-Adresse an, bekommst den fertigen Song zugeschickt und kannst ihn dann selbst weiterleiten oder persönlich überreichen. Die beschenkte Person erfährt nichts von uns.

Wie überreiche ich den Song?

Ganz wie du willst: vorspielen, weiterleiten oder mit dem QR-Code zum Song auf einer Karte oder einem Bild. Der QR-Code ist bei Signature und Work of Art dabei, zu Essential kannst du ihn dazunehmen.

Kann ich den Song kommerziell nutzen?

Ja. Dein fertiger Song ist lizenzfrei und gehört dir, privat wie öffentlich. Anders ist es bei den Videos: Diese erhältst du für deinen persönlichen Gebrauch. Für Werbung oder eine öffentliche Nutzung als Firma gibt es unser Angebot für Firmen.

Wie sicher sind meine Briefing-Daten?

Deine Briefing-Angaben behandeln wir streng vertraulich und nutzen sie ausschliesslich für die Produktion deines Songs. Das gilt auch für die Bilder, die du uns für ein Erinnerungsvideo schickst. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.